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プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
横浜動物救急診療センター VECCS横浜（以下「当院」と言います）は、飼い主様の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」と言います）を定め、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。
なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号。「個人情報保護法」）に準拠するものとします。
1. 個人情報の利用目的
当院は、飼い主様の個人情報を次に掲げる利用目的（以下「本利用目的」と言います）の範囲内に
おいて、取得及び利用します。
（1） 院内での利用
ア 伴侶動物に提供する医療サービス
イ 伴侶動物の入退院時の管理
ウ 会計・経理
エ 伴侶動物への獣医療サービス向上
オ 院内医療実習への協力
カ 獣医療の質の向上を目的とした院内症例研究
キ その他、伴侶動物に係る管理運営業務
（2） 院外への情報提供としての利用
ア 他の獣医療機関、薬局等との連携
イ 他の獣医療機関からの照会への回答
ウ 伴侶動物の診療のため、外部の獣医師等の意見・助言を求める場合
エ 検体検査業務等の業務委託
オ 保険者からの照会への回答
カ 獣医師賠償責任保険等に係る保険会社への報告、専門家への相談
（3） その他の利用
ア 獣医療サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
イ 外部監査機関への情報提供
ウ 伴侶動物のケアに係る飼い主からの相談に対する回答などの対応
2. 第三者提供
当院は次に掲げる場合を除き、当院が取り扱う個人情報を、あらかじめ飼い主様の同意を得ないで、第三者に提供しません。
（1） 法令に基づく場合。
（2） 人の生命、身体、又は財産の保護のために必要がある場合であって、飼い主様の同意を得ること
が困難であるとき。
（3） 公衆衛生の向上、または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人
の同意を得ることが困難であるとき。
（4） 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに
対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより、当該事務の遂行に支
障を及ぼすおそれがあるとき。
（5） その他法令で認められる場合
3. 安全管理措置
当院は、その取り扱う個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、
必要かつ適切な措置を講じます。当院が講じる安全管理については、「5.お問い合わせ窓口」まで
お問い合わせください。
4. 開示等の要求
当院は、次に定める通り、開示等の請求（利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録の開示、
訂正・追加・削除、利用の停止、第三者提供の停止の請求を言います）に対応します。
（1） 利用目的の通知又は個人情報若しくは第三者提供記録の開示
飼い主様は、当院に対し、下記（４）に定める手続に従って、個人情報保護法において認めら
れる範囲内において、利用目的の通知を求め、又は、個人情報若しくは第三者提供記録の開示を
請求することができます。ただし、当院は、次の各号のいずれかに該当する場合は開示を行わ
ないことがあります。
① 開示することで、ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれ
がある場合
② 開示することで、当院の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③ 開示することが、他の法令に反することとなる場合
④ アクセスログなど個人情報に該当しない情報である場合
⑤ 開示の請求がご本人からであることが確認できない場合
（2） 個人情報の訂正・追加・削除
飼い主様は、下記（４）に定める手続きによって、個人情報の訂正・追加・削除を請求することがで
きます。その場合、当院は利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、
その結果に基づき、個人情報保護法にて認められる範囲内において、当該個人情報の訂正・追加・削
除を行います。
（3） 利用の停止または第三者提供の停止
飼い主様は、下記（４）に定める手続きによって、個人情報の利用の停止または第三者提供の停止を
請求することができます。その場合、当院は、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行
い、その結果に基づき、個人情報保護法に従って適切に対応いたします。
（4） 手続
ペットの診療記録等の開示をご希望の方は、当院にて、手数料等を別に定めておりますので、
「5．お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
5. お問い合わせ窓口
当院における個人データの取扱いに関するご質問や苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。
＜連絡先＞
〒232-0004 横浜市南区前里町1丁目25 2階
横浜動物救急診療センター VECCS横浜
個人情報担当窓口
TEL 045-341-0856
当院は、本ポリシーを随時変更する場合があり、変更した場合には、ウェブサイト上に掲載しま
す。飼い主様は、ウェブサイト上に掲載される最新の本ポリシーの内容を十分にご確認ください。
横浜動物救急診療センター（VECCS横浜）